Obchodní podmínky

Nezávazné pracovní shrnutí aktualizované 27. srpna 2026; nejde o účinné finální znění.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby AI Krmítko a zákazníkem při objednání, aktivaci a používání WordPress pluginu, SaaS administrace, licence, auditních funkcí, hostovaných API služeb a související podpory.

2. Vymezení služby

AI Krmítko pomáhá připravovat WordPress a WooCommerce obsah pro AI nástroje a LLM crawlery. Služba může zahrnovat generování nebo správu souboru llms.txt, Markdown výstupů na původních veřejných adresách, AI sitemap, WooCommerce metadat, auditů AI viditelnosti, licenční validace, SaaS dashboardu a souvisejících API funkcí.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky, uhrazením ceny, aktivací licence nebo jiným jednoznačným přijetím nabídky ze strany zákazníka. Konkrétní rozsah služby, cena, délka licence, fakturační údaje a případná individuální ujednání mohou být uvedeny v objednávce, e-mailovém potvrzení, faktuře, nabídce nebo administraci služby.

4. Licence a uživatelský účet

• Distribuovaný WordPress plugin je licencován pod GPL-2.0-or-later a tato práva nejsou omezena placeným plánem.
• Samostatné oprávnění k placenému SaaS, hostovaným funkcím, limitům a prémiovým aktualizacím je omezené sjednaným plánem, počtem webů a aktivním předplatným.
• Zákazník odpovídá za správnost registračních údajů, ochranu přístupových údajů a za osoby, kterým umožní přístup k účtu.
• Placené SaaS oprávnění, účet a přístupové údaje nesmí být neoprávněně sdíleny, obcházeny ani přeprodávány; tím nejsou omezena práva používat, upravovat a dále šířit kód pluginu podle GPL.

5. Cena, platby a fakturace

Cena je uvedena na webu nebo v individuální nabídce. Není-li uvedeno jinak, platí se předem za sjednané licenční období. Provozovatel může vystavit daňový doklad elektronicky. Neuhrazení ceny může vést k omezení, pozastavení nebo ukončení přístupu ke službě po předchozím upozornění, není-li z povahy situace nutný okamžitý zásah.

6. Dostupnost a změny služby

Provozovatel usiluje o stabilní a bezpečný provoz služby. Služba však může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostních opatření, výpadků třetích stran nebo vyšší moci. Provozovatel může službu průběžně vyvíjet, měnit její rozhraní, rozšiřovat nebo upravovat funkce, pokud tím podstatně nezhorší sjednané jádro placené služby.

7. Povinnosti zákazníka

• používat službu v souladu s právními předpisy, těmito podmínkami a dokumentací,
• nezasahovat do bezpečnostních a licenčních mechanismů a nepokoušet se obcházet omezení plánu,
• nepředávat do služby nezákonný obsah, škodlivý kód, tajné klíče ani osobní údaje bez odpovídajícího právního důvodu,
• zajistit, aby obsah jeho webu a data předaná do SaaS části služby neporušovala práva třetích osob.

8. Obsah zákazníka a AI výstupy

Zákazník zůstává vlastníkem nebo oprávněným uživatelem svého obsahu. Provozovatel jej zpracovává pouze v rozsahu potřebném pro poskytování služby. Auditní doporučení, skóre, metadata, Markdown výstupy a jiné AI nebo automatizované výstupy mají podpůrný charakter a nenahrazují odborné SEO, právní, bezpečnostní ani obchodní posouzení.

9. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami. Neodpovídá za výpadky nebo chyby způsobené hostingem zákazníka, WordPress instalací, pluginy třetích stran, nesprávnou konfigurací, zásahem zákazníka, nedostupností externích služeb, chybami obsahu zákazníka nebo vyšší mocí. U podnikatelů je náhrada škody omezena na částku uhrazenou zákazníkem za posledních 12 měsíců používání služby, pokud právní předpisy nepřipouštějí jiné omezení.

10. Reklamace a podpora

Vady služby nebo licence lze oznámit na poštovní adresu Poskytovatele nebo do datové schránky yui7vyc. Oznámení by mělo obsahovat identifikaci zákazníka, webu, licence, popis problému, kroky k reprodukci a dostupné technické podklady. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu; u spotřebitelů nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

11. Odstoupení, zrušení a vrácení platby

Spotřebitel může mít právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví výjimku. U digitálního obsahu nebo služby zahájené před uplynutím této lhůty může právo na odstoupení zaniknout nebo být omezeno, pokud s tím spotřebitel výslovně souhlasil a byl o důsledcích poučen. U podnikatelů se vrácení platby řídí sjednanými podmínkami nebo individuální dohodou.

12. Ukončení služby

Zákazník může službu přestat používat kdykoliv. Ukončení používání samo o sobě nezakládá nárok na vrácení již uhrazené ceny, není-li sjednáno nebo právními předpisy stanoveno jinak. Provozovatel může smlouvu ukončit nebo službu omezit při podstatném porušení podmínek, zneužití služby, neuhrazení ceny, bezpečnostním riziku nebo požadavku orgánu veřejné moci.

13. Ochrana osobních údajů a mlčenlivost

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami zpracování osobních údajů uvedenými v části GDPR. Strany se zavazují chránit důvěrné informace, zejména obchodní údaje, technické nastavení, přístupové údaje, neveřejný obsah webu a informace o bezpečnostních opatřeních.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je zákazník spotřebitelem a spor se nepodaří vyřešit přímo s provozovatelem, může se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, web coi.cz.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Provozovatel může podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny služby, právních předpisů nebo bezpečnostních požadavků. Podstatné změny oznámí vhodným způsobem předem.